商売は常連のお客さんで成り立っている

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「石橋幸一朗メルマガ」　平成27年1月7日号

【目次】
１．商売は常連のお客さんで成り立っている
２．編集後記

１．商売は常連のお客さんで成り立っている

商売をやるようになって4年目。

商売のなんたるかを語るにはまだまだ未熟ですが、
おそらく【商売は常連のお客さんが全て】です。

私がホームページを担当している会社で、
よくつぶれないなーと思うことがあります。

あなたの周りにもなかなかつぶれない会社って
あるとおもいます。

これも常連のお客さんがついているから
成り立っているんですね。

よくある例で、
上位20％のお客さんが売上の50％を支えている
というデータがあります。

場合によっては80%以上になったりするかもしれません。

私もホームページを作らせてもらって良いサービスを
提供していくことを中心に考えるようになりました。

既存のお客さんを大事に大事にしていくことで、
紹介が生まれて営業しなくてよくなり、結果的に
既存のお客さんのホームページをより良くする時間が
多くなります。

月3,000円プランで契約していただいたお客さんが
月9,800円プランにしてくれて、さらに多くのお客さんを
紹介してくれる好循環が生まれました。

今のところ私の考える商売の面白さはコレです。

じゃんじゃんブログや広告宣伝をやって新規顧客をとるのはいいけど、
常連のお客さんを大事にするために何ができるかを考える
ほうが生産的かもしれません。

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２．編集後記

1月5日から朝の7時前から仕事を開始するようにしました。

早起きって難しいですよね^^;

夜10:30には目を瞑るように習慣づけてます。

3日坊主を年に50回つづけることで150日は早起きできるので、
そういう感覚で気軽にやっていきたいと思います。