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●生酵素ドリンクおすすめ

ファスティングはよく知らないのですが
なんとなく買った生酵素ドリンクが
すごく美味しかった。
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●BtoCでリピート率が低い店舗は受付担当者を変えよう

以前、モラージュ近くのマッサージ店にいった
ときの話。

通勤途中、毎日見るところでいかにも
流行ってなさそうな店舗。

会社の立地的にこのマッサージ店が一番近いので、
地雷覚悟で電話しました。

ビックリしました。

電話受付の方がすごく無愛想で暗い声だったんです。
これはヤバいなと思いましたが、無事予約。

マッサージ師は非常に良いサービスでしたが、
やっぱり受付の人が暗くてダメ。

サービスはいいのに、
リピートにつながらないパターンです。
受付がサービスの半分の印象を決めることを
分かっていません。

クリニック・歯科医院でも、伸びているところは
やっぱり受付がすごく良い。

逆に伸びていないところは、
受付が暗くて愛想がありません。

受付だけで顧客満足度が急上昇するんですから、
店舗系は受付担当の採用に力を入れることをおすすめします。

コロナ以降、受付希望で有能な人が転職市場に
溢れ買っていますから、チャンスです。

●編集後記
ひどいサービスでもラーメン屋さんなら
むしろプラス要素だったりして。
三吉とか 笑(佐賀の人しか分からないネタ)

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【佐賀で集客するために知っておくべき27の集客方法】
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