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１．YouTubeでメシを食う方法

以前はカリスマブロガーで、

今はビジネス系Youtuberのイケハヤさんの

Youtubeノウハウ本

https://amzn.to/3nnofYv

知らない事が多くなかなか良かったです。

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２．これからはカスタマーサクセス重視だね

私は顧客企業が離れることが一番イヤです。

顧客を離すことはあっても

離れることだけは極力なくしたいと思っています。

顧客を離す＝良い顧客と付き合うプラス要素

顧客が離れる＝赤字経営への第一歩

赤字の企業って絶対顧客が離れているんです。

新規１０名、離脱１１名みたいな感じで、

ずっと首を締め続けられます。

イン・ザ・コムでも顧客が「離れる」件数が

年間１％くらいあります。（自虐風自慢）

なぜ離れてしまうのか。

それは１％の顧客企業を成功させていないからです。

成功の基準も色々とありますが、いただいている報酬の

１０倍くらい月粗利を増やせば合格としています。

私の仕事は集客や求人がメインなので、他の業種の方は

いただいている金額の３倍くらいの幸せを提供できれば

十分合格なのではないでしょうか。

せこいマーケティングもいいけど

王道は「顧客が成功すること」なのです。

顧客を感動させれば、マーケティングなんて

いらないと思います。

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３．編集後記

コスパで選んでもらうより

感動で選んでもらったほうがなんか良いよね。