仕事のコツは「お客様のお困りごと」を聞くこと

ここ1ヶ月でコンサルの引き合いがい5件。
詳しくは編集後記で

「石橋幸一朗メルマガ」　平成29年6月21日号

【目次】
１．仕事のコツは「お客様のお困りごと」を聞くこと
２．パートを戦力化すること
３．編集後記

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１．仕事のコツは「お客様のお困りごと」を聞くこと

下手なビジネスマンでよくいらっしゃるんですが、
「売りたいもの売る」ということ。

この場合、売りたい物を欲しいという方に遭遇
しなければ売れません。当たり前ですが。

しかしお客様のお困りごとを解決するために
「聞く」というスタンスであれば状況は激変します。

先にお困りごとを聞くので、お客様にあった提案が
できますし、自社の商品がお客様に合っていなければ
すぐに引けばいい。

これって、意外と気づいていない人が多いです。

どんな仕事も「お客様のお困りごとを解決」するから
報酬が発生するんですよね。

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２．パートを戦力化すること

私はパートスタッフを雇用したことがありませんが、
女性のパートスタッフで良いデザイン・営業ができる
方を増やしてみたいなと最近思っています。

そんなことに気づいたきっかけが

儲かりたいならパート社員を武器にしなさい

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株式会社武蔵野の小山昇社長の新刊です。
小山先生は私の目指す人物のひとりです。

一般的なパートは安い人件費で済む、という浅い話ではなく、
有能な忙しい主婦を高時給で発掘することが狙い。

社会貢献にもなるし、有能な人材が獲得できるし最高です。

福利厚生面は正社員と同じ。ボーナスも払う。
ただ1日5時間までとか、週3日など変則的なだけ。

近いうちに女性パートの採用活動したいと思います。

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３．編集後記

私が目指すところは、スタッフだけで全ての業務が
滞りなく周ることで、お客様の売上に貢献する会社
を作ることです。

そのため、私しか担当できない案件・コンサル案件
は積極的に受注したくありません。

でも私しかできない案件はすごく面白いんです。
毎回、自分の能力を超えたところを目指すので、
ギャンブル的なヒリつく感覚があります。

企業を伸ばす経営戦略を考えることは、私が一番好きな
ことの一つなので、最近も数件受注しました。

今後も増えてくることを考えると、自由な時間が少ない
ので、半年とか1年という短期間の契約で効果を上げる
ことをやる方針でいこうかと思います。