店舗を経営している人たちで信じられないのが
「祈る集客」をしていること。
今日はお客さんくるかなぁ。
今月は黒字かなぁ。
口コミが発生してお客さんが増えないかなぁ。
これで集客できたら苦労はありません。
祈る集客から脱却するためには
リストを獲得することが重要です。
リストというのは
・電話番号
・メールアドレス
・LIINE登録
と言った顧客情報(個人情報)を
指しています。
SNSのフォロワー数でもなければ口コミでもなく、
すぐに顧客にアプローチできる手段が必要なのです。
顧客情報の収集さえ上手くいけば
こちらからいつでもアプローチできるため
祈る集客から卒業できます。
せっかくお客さんたちが来ているのに
LINEの登録もできていない。
これでは顧客情報が貯まるはずがありません。
いっそのこと
「顧客情報を獲得するために
サービスを提供する」
という考え方を持った方がいいです。
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編集後記
キャバクラの女の子たちを思い出してください。
必ずLINEの交換を言って来ますよね?
必死で集客するってリスト確保なんです。