今日は、ビジネスの世界で見落とされがちな、

心理学の原理を利用した戦略についてお話しします。

 

特に、私たち経営者にとって重要なのは、

「一貫性の原理」という心理学の概念です。

 

さて、飲食店でよく聞かれる質問、

「料理はお口に合いましたか？」を思い出してください。

 

これは単なる礼儀問題ではなく、

実は賢い口コミ戦略なんです。

 

お客が「美味しかったです」と答えると、

一貫性の原理により、その後悪い口コミを書くことに

心理的な抵抗を感じるからです。

※直接、本当の感想を料理人に言う人なんていません（笑

 

人は一度言ったことに対して、

一貫した行動を取りたがる傾向があります。

 

これをビジネスに応用すると、

顧客とのやり取りにおいても

同じような原理が働くことが分かります。

 

たとえば、顧客に商品やサービスの感想を聞くことで、

肯定的なフィードバックを引き出し、

長期的な良い関係を築くことができます。

 

https://inthegolf.com/category/voice/

こんな感じで^^

 

入会を検討している方は、このインタビュー記事をみて

自分に重ね合わせることで入会する確率があがります。

 

仕事が完了してから、

「今回の弊社の仕事で、満足いただけましたか？」

みたいにワザと聞くことは

意外と効果があります。

 

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編集後記

 

みんな、私のメルマガをみて満足ですか？^^

 

ちょっとChatGPTの執筆に頼りすぎて

石橋節が少なくなってますね。

 

気をつけます^^