私を知っている人やこのメルマガを読んでる人は
私が簡単に集客できていると思っているかもしれません。
当然そうではなく、毎日集客について考えてますし
新規が鈍ったら気分が落ちますし、
休会が多い月は焦ります。
提供サービス・商品が強ければ、
あとは集客を改善するしかないので
いまだに色んな方法を試行錯誤しています。
集客って一言では言えなくて
正確に伝えると、こんな感じ。
アッパーファネル(認知系)
動画広告・OOH(Out Of Home)・テレビCM
ミドルファネル(理解促進系)
バナー広告(興味関心ターゲティング)・SNS(Instagram・LINE・Youtube)
ローワーファネル(獲得系)
リスティング広告・リマケ広告
OOHというのは、看板とかデジタルサイネージ、アドトラック(宣伝カー、ラッピングカー)、交通広告とかです。
サービス・商品、営業地域などで集客方法が変わります。
だから全部の企業がYoutubeをやったらいい、とか全然ないです。新聞広告が良い場合も当然ある。
で、大事なのが最初のうちはローワーファネルで顕在顧客を狙うべき。獲得単価が低くて反応しやすい。
しかしいずれ枯渇していくんですね。顕在顧客は無制限ではありませんから。
だから上のファネルに登って、”そのうち顧客”や”ちょっと関心ある程度の顧客”に露出しておかなければいけません。
私は認知を増やしていかなければいけないので、今後は動画広告・OOHをどんどんやってブランド名をもっと広めて行く必要があります。
集客の全体像がわかると、スケールしたいときにやるべき施策が明確になっていいですよ。
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編集後記
OOHはどれも高いので、どうやったら安く出来るか考えています^^;