私の仕事をカテゴリー分けしてみると

こんな感じになります。

私がいまやってるゲームが

１人で何店舗経営できるかゲーム。

 

今では幹部社員にサービスの品質管理・評価・育成を任せるようになって、自然と良い感じの組織になってきました。

 

上記の仕事を上手くさばいていくことが

最近面白くなっています。

 

ゴールは30店舗の経営を１人で管理することです。
（サービスの品質管理・評価・育成以外）

 

ゲームルールは

・コーチ以外の正社員、アルバイトを雇用しない

・専務(父)に秘書的な作業を依頼してOK

・外注はいくらでも使ってOK

 

集客

　・広告運⽤⇒広告代理店とデザインパートナーと提携して広告の質がUPしました。

　　・Google

　　・Meta

　　・Yahoo

　　・YouTube⇒コーチたちだけで回せるようになった

求⼈

　・⾯接⇒幹部社員にも面接に参加させて経験値をあげる

　・媒体

　　・YouTube

　　・ indeed

　　・ジョブメドレー

　・パワーバランス調整

ウェブ顧問

⇒新規ストップ＋プラン変更or契約解除を進める

バックオフィス

　・システム随時改善

　・契約&休会処理⇒システム変更により業務負担が80％圧縮できた

　・ファイナンス⇒現預金をたくさん確保して資金繰りを考えなくてよくなった

　・電話対応(6⽉から)⇒電話秘書サービスの高めのプランを導入、ゆくゆくは専属コールセンターに外注

　・給与計算、労務系⇒社労士に外注

新規開拓

　・エリアマーケティング

　・テナント探し

　・条件交渉

 

こう見てみると、やはり集客と求人が肝で

他の業務はどんどん振っていってます。

 

さすがに事務員を採用する規模になりましたが

このバックオフィスのスリム化ゲームを

やることが楽しいので限界までやっています^^

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編集後記

 

頭の中を整理するためには

マインドマップや紙に書き出すことをおすすめします。