売れる専門家は「通訳」上手

難しい専門知識を持っていることは、

士業やコンサルタントとしての最低条件です。

しかし、その知識をそのまま専門用語でぶつけても、

ほとんどのお客さまには意味不明。

 

結果、「すごそうだけど、よく分からない」で終わってしまい、

財布のヒモは緩まないのです。

 

権威づけには専門用語は便利ですが、

売上に直結させるには別のスキルが必要になります。

 

それが“売れる言葉”への翻訳力です。

専門用語をかみ砕き、お客さんの世界に合わせて説明する。

この「通訳」スキルこそ、収益化の鍵です。

 

優秀な人ほど陥りがちなのが、「自分の知識を見せたい病」。

 

無意識のうちに、難解な言葉や概念を多用し、

自分の能力を誇示してしまうのです。

 

しかしそれは、クライアントからすれば“専門家の自己満足ショー”を見せられているようなもの。ためにならないどころか、時間の浪費ですらあります。

 

本当にできる専門家は、知識を小出しにします。

必要なときに、必要な分だけ。

それも相手の言葉で。

 

そうすることで、クライアントは「この人は自分の状況を理解してくれている」と感じ、信頼が生まれます。

 

さらに重要なのは、「分からないクライアントが悪い」という態度を捨てること。

 

クライアントは自分の専門外のことだからこそ、あなたにお金を払っているのです。

その分野では彼らが素人であるのは当然。

 

逆に、あなたがクライアントの専門領域に足を踏み入れたら、

きっとあなたの方が素人です。

 

要は、専門家が生き残るには「顧客の価値に徹底的にフォーカスする」こと。

 

そして、自分の知識や力量を見せつけたいという虚栄心を、

そっと引き出しの奥にしまっておくこと。

これができれば、あなたの専門知識は確実にお金に変わります。

 

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編集後記

 

コンサルやっていると頼られまくるから

自分のポジションを勘違いしがち

(私もそうなりやすいので気を付けてはいるんですが 笑)

 

みんなも専門家にビビることはありません。

金で専門知識を買っていると思って堂々と使いこなせばいい。

 

コンサル側は、ただ経営者を補完するための駒であることを

自覚しないといけません。

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