社長が目指した方向を伝えて

スタッフがそのとおりに動いてくれない。

 

これって、経営者失格です。

例えば、飲食店で店舗LINEに登録してもらうことって

リピート率・売上向上にすっごく有効なんです。

 

で、現場スタッフにLINEを登録してもらうように

社長が指示しても、全然LINE登録してくれない。

 

他人事じゃないですよ。

私が携わった8割の会社は上記みたいな感じ。

 

私はなんちゃってコンサルとしてアドバイスしているだけなので

「ふーん、この会社やらないんだー」

と流していましたが、まじで大問題ですよ。

 

LINE登録って一言いうだけじゃないですか。

「ビール１杯無料になりますけど、どうですかー？」

登録率５０％はいくよ、ビールなら。

 

お客さんが忘れた頃にイベント告知したりできて、

LINE公式は超便利。売上の底上げに必ず役立ちます。

 

で、LINE登録ができない組織ってどんな風に残念かというと

 

実際の現場でも

• クロスセルできない（ついでに枝豆どうですかーの単価アップ）
• 気が利かないから満足度低い
• 社長の意思が通ってないからサービスよわよわ

 

っていうのが見えちゃうのよ。

 

自慢じゃないですが、うちの会社はLINE登録ほぼ100％

登録の案内を担当者が忘れてたら幹部から怒られます。

 

商売は勝つべくして勝つねん。

 

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編集後記

 

スタッフに動いてもらって、結果を出すまでが経営者の仕事。