太客は2番目に大事。1番大事なお客様はだれ?

「石橋幸一朗メルマガ」 2020年4月1日号

【目次】
1.太客は2番目に大事。1番大事なお客様はだれ?
2.コロナ不景気対策をやってない会社多すぎてびっくり
3.編集後記

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太客は2番目に大事。1番大事なお客様はだれ?
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ビジネスをやる上で、お客様のランク付けをすることは非常に大切になってきます。

誰に一番時間を使うべきなのか。
この順序を絶対に間違ってはいけません。

よくある間違いが、売上が多いお客様(取引先)を1番大事にしてしまうことです。
確かに事業に貢献してくれて、大切なのですが、もっと大切な存在がいます。

それはあなたの会社に「新しいお客様を連れてきてくれる方」です。
あなたの会社の営業マンを喜んでやってくれる、そんなお客様が一番大事です。

売上が大きなお客様が来店しなくなっても、売上が落ちるだけ。
しかし「新しいお客様を連れてきてくれる方」がいなくなるのは、将来の見込み顧客をすべて失うことになります。

目先の利益ばかりに気を取られずに、長く経営していきたいですよね。
「新しいお客様を連れてきてくれる方」に最大限のサービスを行いましょう。

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コロナ不景気対策をやってない会社多すぎてびっくり
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ニュースを見れば、連日コロナばっかりですね。
twitterで「コロナ 閉店」と検索すると、店舗の廃業ツイートがたくさん出てきてビックリしました。

お店を休めば、店舗家賃が払えない。
営業しても、お客様が来ないから売上が立たない。

私が飲食店オーナーだったら、
・家主に賃料減額のお願い
・社員とバイトの休業補償申請
・コロナ融資を最大限まで引っ張る
・支出を最小限まで抑えて、知り合いに来店してもらう
このくらいはすぐにやっているでしょう。

コロナショックですぐに会社を畳むか、絶対に乗り越えるか。
どちらかで腹をくくる姿勢が大事です。中途半端は借入が残るだけだから良くない。

もうダメだと思ったらすぐに諦めて、コロナショックがすぎてから再度起業したほうがいいかも。

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編集後記
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スマホをやめれば魚が育つ
https://apple.co/2WZFzZ0

スマホを見ないほど魚が育つアプリです(笑)
育児中についついスマホを見てしまうので、このアプリを導入。
広告非表示にするために課金するくらいにはまってます。


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